特航航空机票查询文章列表:

• 1、假期出行速看，海南部分市县出行防疫要求→
• 2、刚回国没几天，被冬奥志愿者感动哭的美国运动员特莎就想念中国了
• 3、各大航司发布涉及深圳航线国内客票特殊处理通知
• 4、旅客注意啦！深航推出安检内线上改签服务，改签不用去柜台
• 5、游客在三亚｜返程航班4次被取消，退订千元酒店住进80元一晚小旅馆

假期出行速看，海南部分市县出行防疫要求→

海口

海口市新型冠状病毒肺炎

疫情防控工作指挥部

关于调整万宁来（返）海口

及从海口离岛人员查验政策的通告

根据疫情动态变化情况，经综合研判，现对万宁市来（返）海口及从海口离岛人员查验政策进行调整：万宁市旅居史人员查验身份证明、健康码、行程码、48小时内1次核酸阴性证明无异常后，可来（返）海口及从海口机场、港口、码头和火车站离岛。

本通告自发布之时起实施，将根据疫情防控形势适时调整。

2022年9月30日

儋州

儋州市新型冠状病毒肺炎

疫情防控工作指挥部

关于调整万宁市来（返）儋人员

查验政策的通告

近期万宁市疫情防控形势持续向好发展，经儋州市新冠肺炎疫情防控工作指挥部研究，对万宁市来（返）儋人员的查验政策调整如下：

自2022年10月1日零时起，有万宁市旅居史人员，在满足不属于密接、次密接等风险管控人群，7天内无高中风险区旅居史，健康码为绿码、且48小时内1次核酸检测阴性证明等条件下，可自由通行。

以上防控措施根据疫情进展、防控需要进行动态调整。

2022年10月1日

澄迈

当前，全国大部分省份仍有本土疫情报告，新冠疫情防控形势依然严峻复杂，疫情风险仍持续存在。为充分做好国庆假期的疫情防控工作，确保澄迈县广大群众度过一个安全、祥和的节日。现温馨提示如下：

一、来（返）澄后主动报备，严格落实相关防控措施。

所有来（返）澄人员，特别是有高中低风险区旅居史人员、解除隔离后返澄的入境人员，抵达后请第一时间向目的地村（居）委会、小区物业、宾馆（酒店）主动报备，并提供身份证明、健康码、行程码及核酸检测结果给社区管理员查验登记，配合做好疫情防控措施，同时主动参加澄迈常态化县域内三天一检的区域核酸检测。

1.对有高风险区7天旅居史的人员采取7天集中隔离医学观察；对有中风险区7天旅居史的人员采取7天居家隔离医学观察，如不具备居家隔离医学观察条件，采取集中隔离医学观察；对近7天内有疫情所在地市旅居史的人员，抵澄后要落实居家健康监测三天两次核酸检测（间隔24小时以上），7日内不聚餐、不聚会、不前往人群密集场所。

2.县外和省外实行常态化防控的地区（以地市为单位）来（返）澄人员，到澄24小时后再进行一次核酸检测，凭行程码在各采样点免费参加核酸检测。

二、提倡就地过节。

国庆节假日期间，为降低疫情传播风险，提倡广大居民、游客朋友国庆假期尽量就地过节，密切关注疫情动态，不去人流量大的场所，减少聚集、聚会和走亲访友，不前往中、高风险地区及有本土病例报告的地区，尽量减少跨区域流动。

三、确有出行需求的，要加强旅途卫生安全。

错峰出行，避开高峰期。出行前提前了解目的地病例报告及中高风险地区情况，随时了解疫情及防控信息，返澄后应及时向所在社区（村）和单位报备，并配合做好各项防控措施。登录中国政府网、国务院客户端小程序，即可进入“各地疫情防控政策措施”专栏查询各地防疫政策措施。

出行前，准备好充足的口罩、免洗手消毒液、酒精棉片等防护用品。老人、儿童、慢性病、孕产妇等特殊人群，不建议安排远行。乘坐飞机、列车、跨省长途客运汽车、跨省客运船舶等交通工具时，需持有登机（车、船）前48小时内核酸检测阴性证明，全程规范佩戴口罩，减少在交通工具内走动，减少与他人的接触，降低感染风险。

四、密切关注自己及家人的健康。

出行途中如出现发热等不适，应及时终止或取消旅行，避免病情加重。假期出行归来一周内，要加强自我健康监测，一旦出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退等可疑症状，要佩戴口罩及时到附近医院发热门诊就医，不要自行用药，不要到没有资质的诊所就医，以免延误诊疗。就诊时不建议乘坐公共交通工具。

五、减少聚集性活动。

50人以上的聚集性活动坚持非必要不举办、能线上的不线下。确需举办的，要制定疫情防控方案报县疫情防控指挥部批准，尽量缩小规模，严格执行参加活动人员戴口罩、测温和登记等要求，逐人查验“健康码”“行程码”和48小时内核酸检测阴性证明，并在活动场所入口醒目处张贴地点码，引导参加活动人员“凡进必扫”。

六、倡导群众从简举办婚丧嫁娶，严控活动规模及参加人员。

提倡仅邀请至亲参加，不得邀请7天内有高中低风险区旅居史的人员参加，不得邀请健康码为红、黄码或有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退等新冠肺炎疑似症状人员参加。对外来人员严格履行报备程序。要规范落实测温、扫码、佩戴口罩等防控措施，提倡公筷公勺。

七、全程接种疫苗。

疫苗接种是预防疾病最有效的措施之一，新冠疫苗可以有效预防重症发生和减少死亡。符合新冠病毒疫苗接种条件的人员（特别是60岁以上人群），请尽早主动完成疫苗全程接种和加强针接种。

八、严肃追责问责。

对因落实疫情防控措施不力、不提前报备、不配合落实防控措施、不按时进行核酸检测及刻意隐瞒行程造成疫情传播蔓延的，将依法严肃追究相关单位及个人责任。

九、相关要求。

各镇和全县各单位实时组织网格化排查和主动摸排，对重点人员第一时间落实相应的管理措施。

阻击疫情需要全体群众的共同努力，居家健康监测期间做好个人防护到就近核酸采样点采样，单人单管，其余时间不得外出。请广大群众朋友积极配合澄迈疫情防控工作，不恐慌、不传谣、不信谣。如有问题可咨询县疫情防控指挥部（联系电话：0898-67611944、0898-67630123）。

澄迈县新型冠状病毒肺炎

琼海

关于调整三亚、万宁来（返）琼海

及从琼海离岛人员查验政策的通告

(通告2022年第80号)

根据疫情动态变化情况，经琼海市综合研判，现对三亚市、万宁市来（返）琼海及从琼海离岛人员查验政策进行调整：三亚市、万宁市旅居史人员查验身份证明、健康码、行程码、48小时内1次核酸阴性证明无异常后，可来（返）琼海及从博鳌机场离岛。

琼海市新型冠状病毒肺炎

五指山

关于调整省内外往（返）五指山人员

管理措施的通告

（通告2022年第85号）

为贯彻落实“外防输入、内防反弹”总策略，进一步筑牢五指山市常态化疫情防控防线，高效做好统筹疫情防控和经济社会发展工作，现就有关事项通告如下：

一、中高风险区

7天内有省内外中高风险区旅居史的，暂不进入五指山市。已进入五指山的，务必第一时间向所在社区（村）报备，并严格按照《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》规定执行管控措施。

高风险区：来（返）五指山人员，务必第一时间向所在社区（村）、单位报备，采取7天集中隔离医学观察（管理期限自离开风险区域算起），并在集中隔离第 1、2、3、5、7 天各开展一次核酸检测。

中风险区：来（返）五指山人员，务必第一时间向所在社区（村）、单位报备，采取7天居家隔离医学观察，管理期限自离开风险区域算起，在居家隔离医学观察第 1、4、7天各开展一次核酸检测。如不具备居家隔离医学观察条件，采取集中隔离医学观察。

二、低风险区

凡从省内外低风险区来（返）五指山人员和7天（离开低风险区之日算起）内有低风险区旅居史的来（返）五指山人员，凭48小时内1次核酸检测阴性证明和健康码绿码通行，进入五指山市后务必第一时间向所在社区（村）报备，采取3天自我健康监测，并在第3天开展1次核酸检测。

三、省内外无疫情的市县参照低风险区政策执行。

四、主动落实核酸检测。广大市民应当积极主动开展常态化核酸筛查，根据乡镇、村（社区）通知，按时前往指定地点进行核酸采样，每3天至少完成1次核酸检测。重点人群要按规定落实“应检尽检”。

请广大市民养成“戴口罩、勤洗手、勤通风、常消毒、一米线、分餐制、用公筷”等良好习惯，积极履行疫情防控个人责任，及时进行核酸检测和疫苗接种。进入商场、超市等公共场所，主动配合做好测温和查码扫码措施。如遇到问题请拨打五指山市疫情防控指挥部值班电话进行咨询：0898-86638215（08:00—18:00），0898-38629388（18:00—次日08:00）。

本通告于2022年10月1日起实施，将根据疫情防控形势适时调整。

五指山市新型冠状病毒感染肺炎

因疫情防控需要，请来（返）五指山（住家或住酒店）人员，请立即扫码登记，向所在村（居）委会主动报备，并配合落实核酸检测等防控措施。

万宁

各位市民和旅客朋友：

一、根据《海口市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部关于调整万宁来（返）海口及从海口离岛人员查验政策的通告》（点击查看），万宁市人员可凭身份证明、健康码、行程码、48小时内1次核酸阴性证明可进入海口市。经研究，决定从10月1日起停止前往海口及经海口机场、港口离岛申报审批工作，离万前往海口、经美兰机场离岛、从港口离岛三个小程序同步关闭。

二、美兰机场闭环转运10月1日早上将安排最后一班车作为过渡，即礼纪乘车点6:00发车，山根乘车点6:40发车，10月1日中午开始不再安排机场集中转运班车，旅客可自行选择交通方式前往机场。

三、前往其他市县人员申请审批工作从10月1日起也同时停止。

四、需要乘车离万的人员请关注交通部门发布的交通信息。

五、有离万需求的人员可凭身份证明、健康码、行程码、48小时内1次核酸通过市内各卡口。

万宁市新型冠状病毒肺炎

疫情防控工作指挥部办公室

2022年9月30日

保亭

保亭黎族苗族自治县新冠肺炎

疫情防控工作指挥部

关于调整疫情防控措施的通告

（2022年9月30日）

为统筹疫情防控和经济社会发展，保障人民群众身体健康和生命安全，经县新冠肺炎疫情防控工作指挥部研究，决定调整部分疫情防控措施。现就有关事项通告如下：

一、近7天有省内外中高风险地区旅居史人员暂不进入保亭。出院患者（含陪护人员）凭持健康码绿码、“医院出院证明”和连续7天核酸检测阴性证明返回，居家隔离医学观察7天，每天1次核酸检测。

二、省内外中高风险地区运送重点物资和客运运输车辆，司乘人员持48小时内2次核酸检测阴性证明进入保亭，落地第2天开展1次核酸检测，闭环管理，并做好自我健康监测。

三、省内外非中高风险地区旅居史人员持48小时1次核酸阴性证明进入保亭，实施落地第2天开展1次核酸检测，同时要做好自我健康监测。

四、相关要求

（一）以上人员抵达保亭后必须第一时间主动向居住地所在社区、居（村）委会和单位报备，按照疫情防控要求落实防控措施。

（二）如有出现发热、干咳、乏力、鼻塞流涕、咽痛、嗅（味）觉减退、结膜炎、肌痛、腹泻等不适症状时，立即就近前往医疗机构发热门诊就诊排查，如实告知医生流行病学史，就医途中全程佩戴口罩，避免乘坐公共交通工具。

（三）县新冠肺炎疫情防控工作指挥部9月25日发布的通告终止执行。

本通告根据疫情防控形势适时调整。

保亭黎族苗族自治县

新冠肺炎疫情防控工作指挥部

2022年9月30日

东方

东方市新型冠状病毒肺炎

疫情防控工作指挥部

关于调整万宁来（返）东方政策的通告

根据疫情动态变化情况，经综合研判，现对万宁市来（返）东方政策进行调整：万宁市旅居史人员凭48小时核酸阴性证明可来（返）东方，进入东方后主动通过扫二维码备案或向社区（村、居）报备，并按东方疫情防控政策参加“三天一检”常态化核酸检测。

关于全面恢复省市际客运班线的通告

结合当前疫情形势和交通运输行业实际，为方便广大市民旅客出行，有序推进复工复产，东方市定于2022年9月30日0时起全面恢复省市际客运班线，现将有关事项通告如下：

一、恢复运营班线及发班时间

（一）东方至深圳班线

（二）东方至珠海班线

（三）东方至广州班线

（四）东方至南宁班线

（五）东方至茂名班线

（六）东方至容县班线

（七）东方至三亚班线

发班时间将根据实际情况调整，以“海汽客运”公众号最终公布时间为准。

二、乘车要求

（一）主动戴口罩，须测体温、扫地点码，出示身份证明、健康码绿码、48小时内核酸检测阴性证明（具体以目的地实际要求为准），保持一米间隔距离。

（二）将根据各地区疫情防控相关政策适时调整。除此之外，广大群众仍需遵守地区各项防疫政策。

三、其他事项

（一）凡乘坐省际客运班线入岛至东方市的人员，须扫描二维码进行备案登记。

（二）运输企业要按照《新型冠状病毒肺炎疫情防控方案（第九版）》和交通运输部印发《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南（第八版）》，严格落实分区分级精准防控疫情各项要求，做好客运场站、车辆消毒通风、司乘人员防护、乘客测温及信息登记、客座率分区分级管控等防疫措施，防止疫情通过交通运输环节传播。

特此通告。

2022年9月29日

文昌

9月30日文昌发布关于调整万宁市来（返）文昌市人员管控措施的通告

为统筹好疫情防控工作和经济社会发展，进一步做好来（返）文昌市人员的防控管理，保障人民群众身体健康和生命安全。经文昌市新冠肺炎疫情防控工作指挥部研究，现对万宁市来（返）文昌市人员疫情防控措施进行调整：有万宁市旅居史人员凭48小时内1次核酸阴性证明来（返）文昌市，进入文昌市前要主动向所在社区、村（居）委会报备，进入文昌市后要落实3天2检，并做好自我健康监测。

本通告自2022年9月30日22时起实施，如疫情防控形势有变化，将适时调整。如现行防控政策与本次通告内容有冲突，以本次通告为准，未尽事宜另行告知。

如有疑问，请拨打12345热线或文昌市疫情防控工作指挥部办公室电话63266823咨询。

因疫情防控工作需要，特调整管控措施，如给您带来不便，敬请谅解。

文昌市新型冠状病毒肺炎

定安

定安县新型冠状病毒感染肺炎

疫情防控工作指挥部

关于进一步做好国庆期间

疫情防控工作的通告

当前，国内疫情仍呈现多点散发态势，随着国庆假期临近，人员流动性增加，疫情传播风险加大，防控形势严峻复杂。为切实做好定安县2022年国庆假期及前后疫情防控工作，让人民群众度过一个健康平安、欢乐祥和的节日，现将有关事项通告如下：

一、倡导就地过节

国庆期间，为降低疫情传播风险，更好地保护自己和家人，提倡广大居民、游客朋友就地过节、休假，非必要不出省，不去人流量大的场所，减少聚集、聚会和走亲访友。确需出行的，提前合理规划路线安排，不前往中高风险地区，全程严格做好个人防护。

二、主动报备行程

所有来（返）定安人员须提前向目的地村（居）委会、工作单位、小区物业、酒店宾馆等进行报备，严格按照《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》要求落实好核酸检测、隔离观察、健康监测等防控措施。如因瞒报、虚报、缓报行程信息或不主动上报登记、不配合疫情防控工作，造成严重后果的，将依法追究相关责任。

三、有序开放密闭经营场所

（一）即日起，全县密闭经营场所有序开放。所有密闭经营场所开放前要按照《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》要求，严格落实好消毒通风等防控措施，从业人员凭48小时核酸阴性证明、健康码绿码、行程卡绿码上岗，上岗后每2天开展一次核酸检测。

（二）恢复开放的密闭经营场所要落实“预约、错峰、限流”的要求，密闭经营场所容载量不得超过50%。

（三）各密闭经营场所应落实疫情防控主体责任，严格查验到访人员“地点码”、健康码和72小时内1次核酸阴性证明，并督促落实好佩戴口罩、测温等防控措施。

（四）严格密闭经营场所疫情防控工作管理。各行业主管部门要落实行业主管责任，加强密闭经营场所监管检查，对发现经营主体疫情防控措施未落实、拒不整改或整改不到位的，按照《传染病防治法》《治安管理处罚法》等有关法律法规严肃处理。

四、做好个人防护

自觉遵守公民防疫基本行为准则，保持良好卫生习惯和个人防护意识,科学规范佩戴口罩，勤洗手、多通风，保持安全社交距离。有发热、乏力、咳嗽、鼻塞、流涕、腹泻、味觉、嗅觉异常等症状人员，应立即佩戴口罩到就近发热门诊排查和就诊，并主动告知旅居史、接触史。积极参与辖区组织的全员核酸检测，凭健康码和72小时内1次核酸检测阴性证明在县域内流动。各类重点人群按核酸检测规定频次做好“应检尽检”。

五、积极主动接种疫苗

接种新冠病毒疫苗是预防新冠肺炎最经济、最有效的手段，是每一位公民的责任和义务。符合接种条件的群众，请主动到就近的接种点完成全程疫苗接种，特别是60岁以上老年人要积极主动配合做好疫苗接种工作，早日构筑全民免疫屏障。

本通告根据疫情防控形势适时调整。如有疑问，请拨打12345热线或定安县疫情防控工作指挥部电话0898-63836587咨询。

因疫情防控工作需要，给您带来不便，敬请谅解。

转自：各市县新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部

来源： 海南广播电视总台

刚回国没几天，被冬奥志愿者感动哭的美国运动员特莎就想念中国了

来源：环球网

【环球网报道】刚回美国没几天，曾被北京冬奥会志愿者感动哭的美国滑雪运动员特莎·莫德就开始想念中国了。

特莎2月15日在社交媒体Instagram上发文，回顾自己的北京冬奥会之旅。特莎在文中表达了自己对中国的喜爱和感谢。她说，“感谢大家在过去两周给予我的爱和支持。我们刚到中国，我就感受到了如此多的爱和欢迎，我迫不及待地想在未来回去，四处旅行。我非常喜欢那里的人、食物和文化。谢谢你们支持我。”

特莎·莫德2月15日的Instagram帖子截图

在这则帖子的评论区，一些中国网友表示，“欢迎再次来中国”。↓

公开资料显示，特莎是美国女子单板滑雪运动员，出生于2003年。特莎2月9日曾参加北京冬奥会单板滑雪女子U型场地技巧资格赛，但遗憾未能晋级决赛。特莎15日在Instagram上表示，想要努力在单板滑雪运动方面做得更好。

特莎·莫德，图源：特莎·莫德的Instagram账号

这并非特莎首次表达对冬奥会的良好印象。2月5日，她就在社交媒体上发布视频说，每每回想起冬奥会开幕式当晚，志愿者对自己大喊“欢迎来到中国”那一幕就忍不住热泪盈眶。她还表示，志愿者们十分友善、贴心。“他们都很开心我们能来到这里，我们也感到宾至如归。”她说。2月12日，特莎在一则视频中介绍自己在中国最后一天的穿着，紧接着说“我很难过”，沉默了几秒又说，“我会在飞机上哭的，我要哽咽了，爱你们。”不少网友被特莎感动，祝福她下一段旅程好运。

各大航司发布涉及深圳航线国内客票特殊处理通知

来源：读特

根据当前深圳市疫情防控形势，记者获悉，全国各大航空公司近日发布了涉及深圳航线国内客票特殊处理通知，便利旅客出行。

【1】深圳航空

2月2日凌晨，深圳航空官方微博发布关于再次延期涉及深圳航线国内客票特殊处置方案的通告。

深航为配合做好受疫情影响旅客的服务工作，协助行程涉及深圳航线的旅客更好地安排出行计划，特延期客票特殊处置方案，具体如下：

一、适用范围

凡在2022年2月1日0时（含）前购买或换开的深航479国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2022年1月7日（含）至2022年2月18日（含）之间深圳出发/到达（含经停）的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。

二、退票及变更规则

（一）变更在客票有效期内，旅客首次变更至2022年3月31日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年4月1日（含）之后航班，需依据客票使用条件办理。

（二）退票在客票有效期内，旅客可申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

三、变更航程及签转

不可变更航程及签转。

四、上述时间均为当地时间。

五、本通告自2022年1月31日23时起生效。旅客可使用深圳航空小程序、公众号、App、官网，线上自助渠道进行退改，更方便快捷。为了您更顺利办理客票退改，请提前取消值机定座。

【2】南方航空

2月2日，南方航空官方微博发布关于涉及深圳机场进出港航班客票特殊处理的通知。

根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及深圳机场进出港航班客票特殊处理的通知如下：

一、适用客票

在2022年1月31日（含）前购买、行程涉及深圳机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年1月31日（含）至2022年2月27日（含）的784开头的南航客票。

二、自愿变更及退票规则

航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

（一）变更：

首次变更至2022年3月31日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；

（二）退票：

在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。

四、其他事项，按客票使用条件办理。

五、本通知自2022年2月1日起生效。

为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续。

【3】海南航空：

2月1日，海南航空官方微博发布疫情防控期间海南航空、大新华航空涉及深圳进出港国内航线票务处理规定。

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，现下发疫情防控期间海南航空、大新华航空涉及深圳进出港国内航线票务处理规定，具体如下：

1 适用范围

1.1 适用出票日期：2022年2月1日（含）之前；

1.2 适用航班日期：2022年2月1日（含）至2022年2月28日（含）；

1.3 适用航班：由海南航空（HU）、大新华航空（CN）实际承运的涉及深圳进出港国内航班（含海南航空、大新华航空为市场方的进出港国内代码共享航班）。

2 客票处理方案

2.1 在客票有效期内办理退票手续

2.1.1 如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，可办理免费退票业务，不收取退票费。

2.1.2 如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，按照原客票使用条件办理退票业务。

2.1.3 如您在我司官网购买的客票，请在官网点击“其他原因”提交退票申请。

2.2 在客票有效期内办理变更手续

2.2.1 如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，首次变更至2022年3月26日（含）之前，同航司、同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如您按照以上原则办理过客票变更后，再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内按照客票使用条件办理。

2.2.2 如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，将依据原客票使用条件办理变更业务。

2.2.3 办理免费变更业务地点：您通过海南航空各直属售票处，海南航空呼叫中心、海南航空官网（含官网APP）及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理；您通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时，可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心办理。

2.2.4 如您需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。

本方案自2022年2月1日10：00时起生效，在生效前已办理退票或变更，收取的手续费不再退回或不予补退。

【4】吉祥航空

2月1日，吉祥航空官方微博发布关于吉祥航空涉及深圳、惠州航线客票免费退改签的通告。

为做好新型冠状病毒疫情防控工作，协助旅客更好地安排出行计划，吉祥航空现发布涉及深圳、惠州进出港航线客票免费退改签通告，具体如下：

为做好新型冠状病毒疫情防控工作，协助旅客更好地安排出行计划，吉祥航空现发布涉及深圳、惠州进出港航线客票免费退改签通告，具体如下：

适用条件：

凡在 2022 年 2 月 1 日 22 时前购买的吉祥实际承运航班及使用 HO 航班号的代码共享航班、旅行日期为 2022 年 2 月 1 日（含）至 2022 年 2 月 14 日（含）的 018 开头，涉及深圳、惠州进出港（含经停）的国内客票。

免费退改规则：

（一）变更

在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至 2022 年2 月 28 日（含）前的航班，免收变更手续费、但需收取子舱位差价。再次变更或变更至 2022 年 3 月 1 日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

（二）退票

在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理，且在本通告发布前已办理退票的客票，不支持补退。

（三）温馨提示

需在航班起飞前取消预订座位。

线上办理退改签：

现阶段95520客服热线旅客来电较为集中，您可能会遇到电话接不通的情况，建议您通过吉祥航空官方微信（微信号ho_air）输入“转人工”由在线客服处理。

【5】春秋航空

2月1日，春秋航空官方微博发布关于深圳进出港航班客票实行特殊退改规定的通知。

为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行。春秋航空现就深圳进出港航班客票发布特殊退改规定，具体如下：

一、适用范围

适用于2022年2月1日（含）前购买，且乘机日期在2022年2月1日（含）至2022年2月20日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的深圳进出港航班。

二、特殊退改规定

1、符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的，可执行以下非自愿退改。

2、如选择变更至由春秋航空承运的后续同航线航班，如发生票价价差按规定收取，免收变更手续费。

3、如选择退票，免收退票手续费。

三、办理方式

团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。

1、下载春秋航空APP：“服务中心”->“机票退改”;

2、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-> “机票退改”；

3、登录自助退改链接；

4、登录春秋航空官网：www.ch.com ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。

四、使用套票出行的旅客，如在2022年2月1日（含）至2022年2月20日（含）之间由深圳出发或前往深圳，3天内退票或放弃行程均不计入违规。

（原标题《各大航司发布涉及深圳航线国内客票特殊处理通知》）

（作者：深圳特区报记者 戴晓蓉)

本文来自【读特】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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旅客注意啦！深航推出安检内线上改签服务，改签不用去柜台

来源：读特

12月1日起，深航联合深圳机场、中国航信和深圳凯亚正式推出“安检内线上改签”服务，成为全国首家实现“安检内线上改签”的航司。旅客购买深航机票后，在无托运行李前提下，通过“深航服务”微信小程序，进行人脸识别身份校验，即可完成深圳机场安检隔离区内的机票改签。

据深航工作人员介绍，以往有延误或漏乘旅客必须返回值机柜台排队办理，再次重新安检进入隔离区候机，需花费70分钟左右。旅客在使用深航推出的“安检内线上改签”服务后，只需3分钟即可完成，极大的提升了旅客的出行体验，后续还将实现带托运行李的客票签转，并推广至各机场。

“深航服务”小程序是围绕候机楼内场景化服务打造的小程序，结合“即扫即用”“即用即走”的微信小程序特性，目前已实现全渠道退改签、网上值机、航延通知、航延证明、逾重行李缴费、航班赔付等候机楼内场景化服务。

见习编辑 连博

（作者：深圳特区报记者 徐兴东 通讯员 李巧梅 郑毅)

游客在三亚｜返程航班4次被取消，退订千元酒店住进80元一晚小旅馆

澎湃新闻记者 魏佳佳 实习生 谢楠

8月7日原本是何小姐在三亚度假的最后一天，如果不是疫情影响，8月8日星期一，她已回到上海返岗工作。如今滞留三亚，何小姐有些担忧，“明天我的假期就结束了，现在我也不知道，哪一天我可以飞回去。”

7日下午，她告诉澎湃新闻记者，过去几天，自己曾4次改签或重新购买返程机票，但都无望。得知自己将被“封控”在三亚完成筛查，她还在酒店里痛哭了一场。这两天来，她吃不下，也睡不着。

何小姐于8月3日抵达三亚，同行的还有她的朋友。根据三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部通报消息：8月3日0-24时，三亚市新增10例确诊病例和1例无症状感染者。8月1日0时至8月3日24时，累计发现确诊病例23例、无症状感染者2例。

“我查了下预定好的酒店，已经没办法退款了。”何小姐说，当时她只能和朋友硬着头皮继续这段旅行。而当她到达三亚后，原定的8月7日早上7点40分回程的航班也被取消，于是改签到了8月7日下午2点15分起飞。

何小姐经过了多次机票改签，仍然没有能在7日之前回沪。 本文图片均为受访者提供

在后续几天里，三亚的疫情形势让何小姐感到越来越紧张。8月6日0-24时，三亚市新增本土确诊病例240例，无症状感染者173例。当日中午，何小姐收到了航班被取消的通知。当时，何小姐花了3000多元，重新购买了8月7日晚7点40分的机票，结果6日下午4点多，再一次被通知这一航班取消，于是她再次将机票改签至9日。在7日下午，她又一次收到了9日航班取消的短信，她还想过前往海口，但是订购的高铁票也被全部取消。

何小姐多次收到航班取消的通知。

8月6日早晨6时起，三亚全市实行临时全域静态管理。“我请假出来的，真怕回去要没工作了。”何小姐坦言，自己才刚参加工作一年，原先向公司申请假期，8月8日上班，现在看来是不可能了。

6日下午，在海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会上，海南省疾病预防控制中心副主任徐静东回答记者时表示，当前，海南三亚新冠肺炎疫情快速发展，为防止疫情外溢，确保旅客安全，省新冠肺炎疫情防控工作指挥部特制定一些措施，其中一条就指出：目前在三亚，或7月23日以来有三亚旅行史的，暂不离岛，按地区疫情防控要求进行核酸检测，后续安排视三亚疫情防控情况确定。

同日，三亚市也发布官方消息称：酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务。

何小姐告诉记者，她原先订购的酒店为三亚湾皇冠假日酒店，价格为1200多元一晚，刚好在预算之内，但即使是半价，续住7天，总价也让她望而却步。

在三亚，何小姐和朋友排队做核酸。

8月7日，何小姐办理了退房，就和朋友一起去核酸，她们在村子里发现了一家小旅馆，但已经暂停接待客人了。老板听说了他们的情况，出于同情心同意他们入住，价格是一晚80元。

何女士说，如今在小旅馆里，想要点外卖，但“饿了么”软件已经显示无法配送，路上也根本打不到车，还有滴滴司机甚至坐地起价，将起步费加价至50元。7日早上，她在做核酸的时候，在一家小卖部里抢了很多泡面放在旅店备用，“如果我晚一些，就怕买不到了。”

回忆这两天，何小姐说：“6号下午我知道航班取消的时候，我和朋友在酒店里痛哭，吃不下睡不着，没想到会遇到三亚的这波疫情，后悔来了。”

何小姐还感慨，她之前也在上海被封控了两个月，没想到在三亚又遭遇了一轮疫情，恐怕这次等回到上海，工资都要被扣完了。目前，她也几乎已经把身上的钱都花光了。

何小姐居住的地方附近叫不到外卖。

8月6日，三亚市发布消息称，2022年8月6日凌晨6时起，三亚实行临时性全域静态管理，游客在完成7天风险排查（即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性）后，经评估后可离岛。

“按照官方消息，游客的离岛日期最早是8月13日，但是需要加价三四百元才能改签到8月14日，我只好把机票改签到了8月12日，希望完成最后一次核酸筛查，就能马上飞回去。”何小姐坦言，她也做好了再次改签的打算。

尽管这次的旅程过得很糟心，但何小姐也收获了一些感动，“有一位接送了我们两次的美团司机给我留了电话，说如果之后去机场打不到车，就给他打电话，还有我住的这家旅店的老板，每天都提醒我们去做核酸，还说如果我们身体不舒服，愿意开车送我们去医院。”

责任编辑：陈逸欣 图片编辑：蒋立冬

校对：栾梦