工商准星级客户是指星点值在0（不含）－50之间的客户。工行根据客户对工行的贡献度，包括办理存款、贷款、投资理财、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务，给予相应的星点值，根据星点值的多少，评定星级等级。工行准星级客户是因为工行对于星点值为0的不予以定级，所以工行准星级客户是最低等级，往上是三星级、四星级、五星级、六星级、七星级。

中国工商银行成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。